Dasar Privasi

Pengenalan dan Perundangan Terpakai

Polisi Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat dan menggunakan laman web https://psychotherapynearme.my. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda diproses dengan telus, adil dan sah.

Sebagai sebuah direktori dalam talian yang memfokuskan kepada pusat jagaan pesakit mental Islam di Malaysia, kami memahami betapa sensitifnya maklumat yang mungkin anda kongsikan atau cari melalui platform ini. Oleh itu, kami mematuhi sepenuhnya Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) Kesatuan Eropah 2016/679 serta mana-mana perundangan perlindungan data yang terpakai di Malaysia, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Walaupun laman web ini berpangkalan di Malaysia, kami mengiktiraf bahawa pengguna kami mungkin datang dari pelbagai negara, termasuk negara-negara Kesatuan Eropah, dan oleh itu kami memastikan pematuhan terhadap piawaian antarabangsa yang tertinggi.

Dengan menggunakan laman web ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Polisi Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian polisi ini, kami menasihatkan anda untuk tidak menggunakan laman web ini.

Maklumat Mengenai Pihak Bertanggungjawab (Pengawal Data)

Selaras dengan keperluan GDPR dan perundangan perlindungan data yang lain, berikut adalah maklumat lengkap mengenai pihak yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi di laman web ini:

Nama: Faiz bin Rahman
Jenis Organisasi: Individu Persendirian
Nombor Pengenalan (NIF): 920518-05-3219
Alamat: No. 215, Jalan Kenanga, Cheras, 31338, George Town, Malaysia
Emel: admin@psychotherapynearme.my
Telefon: +60 13-154 2805
Laman Web: https://psychotherapynearme.my

Sebarang pertanyaan, permintaan atau kebimbangan berkaitan dengan pemprosesan data peribadi anda boleh diajukan melalui emel di atas. Kami akan berusaha untuk membalas setiap pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Prinsip-Prinsip Yang Digunakan Dalam Pemprosesan Data

Dalam menguruskan sebarang data peribadi, kami mematuhi prinsip-prinsip asas perlindungan data yang termaktub dalam GDPR dan perundangan terpakai yang lain:

Kesahan, Keadilan dan Ketelusan

Kami hanya memproses data peribadi anda secara sah, adil dan telus. Kami akan sentiasa memaklumkan kepada anda tentang tujuan pemprosesan data dan mendapatkan kebenaran anda di mana perlu.

Pengehadan Tujuan

Data peribadi yang kami kumpulkan hanya akan digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam polisi ini dan tidak akan diproses selanjutnya dengan cara yang tidak serasi dengan tujuan-tujuan tersebut.

Peminimuman Data

Kami hanya mengumpul data peribadi yang relevan dan perlu untuk tujuan yang telah dinyatakan. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami sediakan.

Ketepatan Data

Kami berusaha untuk memastikan data peribadi yang kami simpan adalah tepat, lengkap dan sentiasa dikemas kini. Anda berhak untuk meminta pembetulan terhadap sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap.

Pengehadan Tempoh Penyimpanan

Data peribadi hanya akan disimpan dalam bentuk yang membolehkan pengenalan anda untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan pemprosesan. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan dengan selamat.

Integriti dan Kerahsiaan

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada pemprosesan yang tidak dibenarkan atau menyalahi undang-undang, kehilangan, kemusnahan atau kerosakan secara tidak sengaja.

Pengumpulan Data Peribadi

Laman web psychotherapynearme.my berfungsi sebagai direktori dalam talian yang menyenaraikan pusat jagaan pesakit mental Islam di Malaysia. Sifat utama laman web ini adalah sebagai platform maklumat dan rujukan, dan oleh itu, penggunaan laman web ini secara umumnya tidak memerlukan anda untuk memberikan sebarang data peribadi.

Anda bebas untuk melayari direktori, melihat senarai pusat jagaan, membaca maklumat yang disediakan, dan menggunakan fungsi carian tanpa perlu mendaftar atau memberikan maklumat peribadi anda. Kami tidak memerlukan anda untuk membuat akaun pengguna, melanggan surat berita, atau mengisi sebarang borang untuk mengakses kandungan asas laman web ini.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa apabila anda melawat mana-mana laman web, beberapa data teknikal mungkin dikumpul secara automatik oleh pelayan web atau perkhidmatan pihak ketiga. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, halaman yang dilawati, masa lawatan dan data log lain yang serupa. Data-data ini bersifat teknikal dan digunakan untuk tujuan pentadbiran, keselamatan dan penambahbaikan laman web.

Hak-Hak Pengguna

Selaras dengan peruntukan GDPR dan perundangan perlindungan data yang terpakai, anda mempunyai hak-hak berikut berhubung dengan data peribadi anda:

Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan pengesahan mengenai sama ada data peribadi anda sedang diproses dan meminta salinan data tersebut.
Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman (Hak untuk Dilupakan): Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asalnya.
Hak Pengehadan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu.
Hak Kebolehpindahan Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur, biasa digunakan dan boleh dibaca mesin, serta memindahkannya kepada pengawal data lain.
Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami atau untuk tujuan pemasaran langsung.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui emel di admin@psychotherapynearme.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Sekiranya permintaan anda kompleks atau melibatkan sejumlah besar permintaan, tempoh ini boleh dilanjutkan sebanyak 60 hari tambahan, dan kami akan memaklumkan kepada anda mengenai sebarang lanjutan tersebut.

Anda juga berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa kawalan perlindungan data yang berkenaan. Bagi pengguna di Malaysia, aduan boleh dibuat kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPPP) di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia. Bagi pengguna di Kesatuan Eropah, aduan boleh dibuat kepada pihak berkuasa kawalan negara masing-masing, seperti AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) di Sepanyol.

Tujuan Pemprosesan Data

Oleh kerana laman web ini adalah direktori maklumat, tujuan utama pemprosesan data adalah berkaitan dengan operasi teknikal dan pentadbiran laman web. Secara khusus, data yang mungkin dikumpul secara automatik digunakan untuk tujuan berikut:

Memastikan laman web berfungsi dengan betul dan cekap.
Menganalisis corak penggunaan laman web untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Menyediakan kandungan yang relevan dan berguna kepada pengguna yang mencari pusat jagaan pesakit mental Islam.
Mengekalkan keselamatan laman web dan mencegah aktiviti yang menyalahi undang-undang atau berniat jahat.
Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik, profil, atau pemasaran langsung tanpa kebenaran eksplisit anda.

Keselamatan Data Peribadi

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk:

Penggunaan protokol HTTPS untuk menyulitkan komunikasi antara penyemak imbas anda dan pelayan kami.
Penyimpanan data pada pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
Semakan berkala terhadap sistem keselamatan kami untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
Latihan kesedaran keselamatan untuk sesiapa yang menguruskan laman web ini.

Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau kaedah penyimpanan elektronik adalah 100% selamat. Walaupun kami berusaha untuk melindungi data peribadi anda menggunakan cara yang boleh diterima, kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlaknya.

Kandungan Terbenam Dari Laman Web Lain

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga, termasuk pusat-pusat jagaan pesakit mental yang disenaraikan dalam direktori. Sila ambil perhatian bahawa kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut. Apabila anda meninggalkan laman web kami, anda tertakluk kepada polisi privasi laman web tersebut, dan kami menggalakkan anda untuk membaca polisi privasi setiap laman web yang anda lawati.

Selain itu, laman web ini mungkin menyertakan kandungan terbenam seperti video, imej atau artikel daripada platform pihak ketiga. Kandungan terbenam ini berkelakuan sama seolah-olah anda melawat platform pihak ketiga tersebut secara terus. Platform tersebut mungkin mengumpul data tentang anda, menggunakan kuki, dan memantau interaksi anda dengan kandungan terbenam tersebut.

Asas Perundangan Pemprosesan

Selaras dengan Perkara 6 GDPR, asas perundangan untuk pemprosesan data peribadi yang kami jalankan adalah seperti berikut:

Kepentingan Sah (Perkara 6(1)(f)): Pemprosesan data teknikal yang dikumpul secara automatik adalah perlu untuk kepentingan sah kami dalam mengendalikan dan mengekalkan laman web, memastikan keselamatannya, dan menambah baik perkhidmatan kami.
Persetujuan (Perkara 6(1)(a)): Sekiranya terdapat sebarang pemprosesan data yang memerlukan persetujuan, seperti penggunaan kuki yang tidak penting atau pemasaran langsung, kami akan mendapatkan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu. Anda mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang dijalankan sebelum penarikan balik tersebut.
Kewajipan Undang-undang (Perkara 6(1)(c)): Kami mungkin memproses data peribadi apabila diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai kepada kami.

Kategori Data dan Tempoh Penyimpanan

Memandangkan laman web ini tidak memerlukan pendaftaran pengguna atau penyerahan data peribadi secara aktif, kategori data yang mungkin kami proses adalah terhad kepada:

Data Log Teknikal: Alamat IP, jenis penyemak imbas, sistem pengendalian, cap masa, halaman yang dilawati, dan data teknikal lain yang dijana secara automatik semasa interaksi dengan laman web.
Data Komunikasi: Sekiranya anda menghubungi kami melalui emel, kami akan menyimpan maklumat yang anda berikan dalam komunikasi tersebut, seperti nama, alamat emel dan kandungan mesej, untuk tujuan menjawab pertanyaan anda.

Tempoh penyimpanan data adalah seperti berikut:

Data log teknikal disimpan untuk tempoh maksimum 12 bulan, selepas itu ia akan dipadamkan atau dinyahikenalpastikan.
Data komunikasi emel disimpan untuk tempoh yang diperlukan untuk menyelesaikan pertanyaan anda dan untuk mematuhi keperluan undang-undang, biasanya tidak melebihi 24 bulan selepas komunikasi terakhir.

Penerima Data

Berdasarkan teknologi dan perkhidmatan yang dinyatakan untuk laman web ini, tiada perkhidmatan pihak ketiga seperti Google Analytics atau Google AdSense yang telah diaktifkan. Oleh itu, kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan analisis atau pengiklanan.

Walau bagaimanapun, data mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut dalam keadaan yang terhad dan perlu:

Penyedia Perkhidmatan Hos: Pembekal perkhidmatan pengehosan web yang menyimpan laman web ini di pelayan mereka. Mereka mungkin mempunyai akses kepada data log teknikal untuk tujuan penyelenggaraan dan keselamatan pelayan.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang, peraturan atau proses undang-undang yang sah, atau jika pendedahan tersebut perlu untuk melindungi hak, harta atau keselamatan kami atau orang lain.

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Perubahan Kepada Polisi Privasi

Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi, keperluan undang-undang, atau faktor lain. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material melalui notis yang jelas di laman web ini sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh semakan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas polisi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak polisi ini secara berkala untuk sentiasa dimaklumkan tentang cara kami melindungi data peribadi anda.

Penggunaan berterusan laman web ini selepas sebarang perubahan kepada Polisi Privasi ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.